Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a nuestra tienda. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al titular de esta tienda. Operamos este sitio web y tienda online, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"), con tecnología de Shopify.
Los siguientes Términos y Condiciones (los "Términos") describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Léelos atentamente, ya que contienen información importante sobre garantías, limitaciones de responsabilidad y tus derechos legales.
Al visitar, interactuar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras tener la mayoría de edad legal en tu país o provincia de residencia. Si eres menor de edad, solo puedes utilizar los Servicios bajo supervisión de un adulto responsable.
Para realizar compras podrás ser requerido a proporcionar información como correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actualizada y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tu cuenta. No podrás transferir, vender ni ceder tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo o pantalla que utilices. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto cumpla exactamente con tus expectativas.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, discontinuar productos o limitar cantidades disponibles en cualquier momento y para cualquier región geográfica, sin previo aviso.
El DoinkDog™ está diseñado para uso supervisado con mascotas. No nos responsabilizamos por el uso inadecuado del producto fuera de las instrucciones recomendadas.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmamos y recibimos tu pago.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmar, ya que una vez aceptado puede no ser posible cancelarlo. En caso de rechazo, modificación o cancelación de tu pedido, te notificaremos al correo electrónico o datos de contacto proporcionados.
Las devoluciones o cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Declaras que tu compra es para uso personal o doméstico, y no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, confirmado por correo electrónico.
Los precios publicados no incluyen, salvo indicación expresa en contrario: impuestos locales, aranceles de importación, derechos aduaneros ni gastos de envío. El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero o impuesto de importación aplicable en su país de destino.
Aceptas proporcionar información de pago veraz, completa y actualizada. Garantizas que estás debidamente autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que los cargos serán aceptados por tu institución financiera.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros, condiciones climáticas u otros eventos fuera de nuestro control.
Para envíos internacionales, los tiempos estimados de entrega son de 7 a 21 días hábiles dependiendo del país de destino. Los retrasos ocasionados por retención aduanal no son responsabilidad del titular de la tienda.
Una vez que el pedido es transferido a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de los Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, videos, marcas y diseños, son propiedad del titular de esta tienda o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado puede constituir una infracción de las leyes aplicables de propiedad intelectual.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control. Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. Revisa sus políticas antes de realizar cualquier transacción.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Esta tienda opera con tecnología de Shopify. No obstante, toda venta o compra se realiza directamente con el titular de la tienda. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre el cliente y el titular de la tienda, incluyendo cualquier daño o pérdida derivada de las mismas. Por la presente, el cliente exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con dichas transacciones.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, confirmas haber leído y aceptado dicha política.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, esta plataforma también recopila y procesa cierta información personal conforme a su propia Política de Privacidad. La información que proporciones podrá ser transmitida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Al enviarnos ideas, sugerencias, comentarios o reseñas, nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial.
Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que envías y que no infringe derechos de terceros. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de tu comentario, compensarte por él ni responder al mismo.
Podemos, a nuestra entera discreción, moderar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios o que violen estos Términos.
SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir en cualquier momento errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, disponibilidad o tiempos de envío, incluso después de que hayas realizado tu pedido, y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puedes utilizar los Servicios únicamente para fines lícitos. Está expresamente prohibido:
- Utilizar los Servicios para fines ilegales o maliciosos.
- Infringir leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.
- Violar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros.
- Acosar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona.
- Transmitir información falsa o engañosa.
- Enviar spam, correos en cadena o comunicaciones no solicitadas.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Subir virus, malware o código malicioso de cualquier tipo.
- Utilizar robots, scrapers, herramientas automatizadas o inteligencia artificial agéntica para acceder o extraer datos de los Servicios sin autorización.
- Interferir con las medidas de seguridad o acceso de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas sin previo aviso ante cualquier infracción.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección aplica si utilizas, habilitas o permites el uso de cualquier software o agente automatizado para acceder o interactuar con los Servicios.
Ningún agente automatizado podrá acceder a los Servicios sin identificarse claramente como tal en cada solicitud HTTP/HTTPS mediante el campo user-agent. Queda prohibido simular comportamiento humano, eludir CAPTCHAs o evitar medidas de control de acceso. Podemos aplicar medidas técnicas para limitar o bloquear el acceso de agentes automatizados en cualquier momento.
SECCIÓN 15 — RESCISIÓN
Podemos rescindir tu acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, si determinamos que has incumplido estos Términos. Seguirás siendo responsable de cualquier importe adeudado hasta la fecha de rescisión.
Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 — DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. En algunas jurisdicciones no se permite la exclusión de garantías implícitas, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarse en tu caso.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente derivado del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos, independientemente de la teoría legal aplicable y aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad al titular de la tienda, a Shopify y a sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto, incluyendo honorarios legales, derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se excluirá del acuerdo sin afectar la validez ni aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 — ACUERDO COMPLETO Y RENUNCIA
El hecho de no ejercer cualquier derecho contemplado en estos Términos no constituye renuncia al mismo. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes transferir ni ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de ceder o transferir estos Términos sin necesidad de notificación ni consentimiento.
SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Mexicana. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para clientes residentes en la Unión Europea, se respetarán los derechos del consumidor conforme a la normativa europea vigente, incluyendo la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
SECCIÓN 23 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos Términos. El uso continuo de los Servicios tras cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: jorge.nevarez.1295@gmail.com
Número de teléfono de contacto: +52668141913